Chez Créations Adélice, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, et comment nous les protégeons, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
Responsable de la protection des renseignements personnels
Créations Adélice est responsable des renseignements personnels que vous nous confiez. Pour toute question relative à cette politique ou à vos renseignements, vous pouvez communiquer avec nous :
- Courriel : bonjour@creationsadelice.ca
- Téléphone : 514 467-2335
Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous fournissez volontairement au moyen de nos formulaires :
Formulaire de soumission
- Vos coordonnées : nom complet, courriel, numéro de téléphone ;
- Les détails de votre événement : type d’événement, date, nombre d’invités, lieu de réception ;
- Les détails de votre gâteau : portions, saveurs, garniture, couverture, couleurs, thème, budget approximatif ;
- Les allergies ou restrictions alimentaires que vous nous indiquez ;
- Les photos d’inspiration que vous choisissez de téléverser.
Formulaire de contact
- Nom, courriel, téléphone et le contenu de votre message.
Pourquoi nous recueillons ces renseignements
Vos renseignements servent uniquement à :
- Traiter votre demande de soumission et préparer une proposition personnalisée ;
- Communiquer avec vous au sujet de votre projet ou de votre question ;
- Planifier, le cas échéant, une consultation téléphonique ;
- Assurer le suivi et la réalisation de votre commande.
Consentement
En soumettant un formulaire et en cochant la case de consentement, vous acceptez que vos renseignements soient utilisés aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à bonjour@creationsadelice.ca.
Communication à des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous ne les communiquons qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services, et seulement dans la mesure requise :
- Calendly — pour la réservation de consultations téléphoniques (lorsque vous choisissez de réserver un appel) ;
- Notre fournisseur de messagerie — pour recevoir et traiter vos demandes par courriel ;
- Google Analytics — pour des statistiques de fréquentation agrégées et anonymes du site.
Ces prestataires peuvent être situés à l’extérieur du Québec ; nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos renseignements bénéficient d’une protection adéquate.
Conservation et sécurité
Vos renseignements sont conservés de façon sécurisée et ne sont accessibles qu’aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande. Nous les conservons uniquement le temps nécessaire aux fins prévues, puis les détruisons de manière sécuritaire.
Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :
- D’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
- De les faire rectifier s’ils sont inexacts ou incomplets ;
- De retirer votre consentement à leur utilisation ;
- De demander leur suppression, sous réserve de nos obligations légales.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à bonjour@creationsadelice.ca. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.
Témoins de connexion (cookies)
Notre site utilise Google Analytics pour mesurer la fréquentation (statistiques agrégées et anonymes), mais aucun témoin de publicité. Pour en savoir plus, consultez notre page Préférences de cookies.
Modifications à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Nous joindre
Pour toute question concernant vos renseignements personnels, écrivez-nous à bonjour@creationsadelice.ca ou appelez-nous au 514 467-2335.